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Der Heiz-, Lüftungs- und Klimatechnikspezialist Vaillant hat seinen Webauftritt neu strukturiert und insbesondere die Informationen im für Fachzielgruppen reservierten Bereich - dem FachpartnerNET - erweitert. Besucher profitieren vor allem von der verbesserten Nutzerführung: Alle Informationen und Services sind intuitiv auffindbar.

"Nachdem sich die Angebote in den vergangenen Jahren deutlich vergrößert haben, mussten jetzt die Strukturen sowohl den erweiterten Inhalten angepasst als auch teilweise neu definiert werden", erklärt Natascha Swientek, Leiterin Kommunikation und Zielgruppenmarketing bei Vaillant, den Hintergrund der Umstrukturierung. Besonderer Fokus lag dabei auf dem FachpartnerNET, dem umfangreichen Angebot für die Fachpartner: Mittels einer Befragung hatte das Remscheider Unternehmen deren Anforderungen ermittelt und in den neuen Webauftritt integriert.

FachpartnerNET: Vaillant optimiert und erweitert den Service für das Fachhandwerk

So ist das FachpartnerNET bereits auf den ersten Blick deutlich übersichtlicher: Die neue Nutzerführung mit den Menüpunkten „Aktuelles“, „Produkte“, „Service“, „VEP“, „Marketing“ und „Wissen“ bietet einen vereinfachten Zugang zum bewährten Informations- und Serviceangebot. Gerade diese Inhalte wurden im Zuge der Neustrukturierung weiter ausgebaut: Mit dem Unternehmensanalyse-Tool können die Vaillant Fachpartner jetzt eigenständig Optimierungspotenziale in Marketing und Unternehmensorganisation für ihren Betrieb aufdecken. Konkrete Handlungsempfehlungen und nützliche Informationen rund um Marktpositionierung, Werbung oder Unternehmensführung helfen dem Nutzer darüber hinaus, seine Kunden noch besser mit Produktlösungen und Dienstleistungen zu bedienen.

Ganz neu ist zudem der Bereich "Wissen". Hier erhalten die Fachpartner gebündelt wichtige Informationen zur gezielten Weiterbildung wie Ratgeber zu den verschiedenen Energiequellen, ein Heiztechniklexikon oder Literaturtipps. Mit dem WissensCHECK, der um die Produktanwendungen „Wärmepumpe“ und „Gas-Brennwerttechnik“ erweiterte wurde, überprüfen Fachpartner ihr Fachwissen und decken Wissenslücken auf. Die passenden Weiterbildungsprogramme der Vaillant Trainingscenter lassen sich unter TrainingAKTIV direkt online buchen und verwalten.

Die Umstellung des Systems ist Mitte Dezember erfolgt. Weitere Informationen gibt Vaillant Deutschland, Berghauser Str. 40, 42859 Remscheid, www.vaillant.de/Fachpartner, , Tel.: 0180 5 999 310 (14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, ggf. abweichende Mobilfunkgebühren).

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