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München, 27.11. 2009 10:40

Platz zwei im Ranking des Deutschen Instituts für Service-Qualität

Unabhängiger Test: Fujitsu hervorragend in der Service-Qualität

Fujitsu hat bei einem unabhängigen Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) den hervorragenden zweiten Platz belegt. Dabei wurde dem Fujitsu-Service der beste und individuellste E-Mail-Kontakt für Kunden bescheinigt.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität führte im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv bei 16 führenden Computerherstellern einen umfassenden Service-Test in den Bereichen Beratung und technischer Support durch. Im Rahmen von nahezu 500 Anfragen wurde die Qualität am Telefon und per E-Mail detailliert unter die Lupe genommen. Die Tester holten verdeckt Auskunft zu Produkten, Leistungsmerkmalen und technischen Problemen ein. Zudem wurden die Internetseiten der Unternehmen einer intensiven Analyse unterzogen.



Weitere Angaben zum Fujitsu-Support finden Sie unter folgendem Link: http://support.de.ts.fujitsu.com/de/support/index.html


– Ende –





Über Fujitsu

Fujitsu ist einer der führenden internationalen Anbieter von IT-basierten Geschäftslösungen. Mit rund 175.000 Mitarbeitern betreut das Unternehmen Kunden in 70 Ländern. Ein weltweites Netzwerk von System- und Services-Experten, hochverlässliche Computer- und Kommunikationsprodukte und modernste Mikroelektronik liefern den Kunden einen echten Mehrwert. Im Geschäftsjahr 2008 (zum 31. März 2009) erzielte Fujitsu Limited (TSE:6702) mit Hauptsitz in Tokio, Japan, einen konsolidierten Jahresumsatz von 4,6 Billionen Yen (47 Milliarden US-Dollar).



Weitere Informationen finden Sie im Internet unter http://www.fujitsu.com



Über Fujitsu Technology Solutions

Fujitsu Technology Solutions ist der führende europäische IT-Infrastruktur-Anbieter. Mit seinem Angebot für Großunternehmen, kleine und mittelständische Firmen sowie für Privatkunden ist das Unternehmen in allen Schlüsselmärkten Europas, Afrikas, des Nahen Ostens und auch in Indien vertreten. Im Rahmen seiner strategischen Ausrichtung auf „Dynamic Infrastructures“ bietet das Unternehmen ein umfassendes Portfolio an IT-Produkten, Lösungen und Services – von PCs und Notebooks über Rechenzentrumslösungen bis hin zu Managed Infrastructure und Infrastructure-as-a-Service. Fujitsu Technology Solutions beschäftigt über 10.000 Mitarbeiter und ist Teil der globalen Fujitsu Gruppe.


Weitere Informationen finden Sie im Internet unter http://de.ts.fujitsu.com/aboutus


Kontaktinformationen:
Fujitsu Technology Solutions GmbH
Mies-van-der-Rohe-Straße 8
80807 München

Gisela Strnad
Senior Direktor Marketing, Communication und Public Affairs
Tel.: 089 62060 4458
Fax: 089 62060 329 4458
E-mail:
Presseagentur
Fleishman-Hillard Germany GmbH
Robert Belle
Tel.: + 49 (0) 89 230 31 627
Katrin Weißner
Tel.: + 49 (0) 89 230 31 692
E-mail:


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