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Helmstedt, 06.09. 2007 09:29
Der Zählerableser kommt wiederE.ON Avacon stellt Ablese-Verfahren um Ableser weisen sich aus
Ab 4. September sind für E.ON Avacon wieder Ableser unterwegs. Wird ein Kunde nicht angetroffen, hinterlässt der Ableser eine Terminankündigung. Eine Terminvereinbarung ist auch telefonisch direkt mit dem Ableser möglich. Die abgelesenen Zählerstände bilden die Grundlage für die Jahresverbrauchsrechung. "Mit dem bisherigen System der Selbstablesekarten mussten einfach zu viele Schätzungen vorgenommen werden, zudem gab es Ablesefehler. Rechnungskorrekturen und damit unnötiger Aufwand waren die Folge", erläutert Jörg Crisandt, Projektleiter bei E.ON Avacon.
Durch den Einsatz des neuen Ableseverfahrens sollen mehr Zählerstände erfasst werden. Das Erfassungssystem der Ableser denkt mit. Gibt der Ableser beispielsweise den von ihm abgelesenen Zählerstand in seinen mobilen Minicomputer ein überprüft das System anhand von Vergleichswerten automatisch, ob der Wert plausibel ist. Ist das nicht der Fall, muss der Ableser den Stand erneut eingeben und erst dann akzeptiert das Gerät die Eingabe. Ablesefehler sind so nahezu ausgeschlossen.
Im Auftrag von E.ON Avacon ist die Firma MSG (Metering Service Gesellschaft mbH) unterwegs und klingelt künftig wieder an den Türen der Kunden. "Die Mitarbeiter weisen sich als Ableser aus und tragen einheitliche Kleidung, in der sie leicht zu erkennen sind", betont Jörg Crisandt.
Die Umstellung erfolgt schrittweise und nach Gebieten um die jeweiligen Betriebsstandorte herum. Im September startet diese in Salzgitter und Oschersleben. Deshalb kann es vorkommen, dass in einem Ort die Kunden noch selbst ablesen müssen, eine Ortschaft weiter aber schon die Ableser kommen. Bis zum Februar 2008 erfolgt die Umstellung im gesamten Netzgebiet der E.ON Avacon.
Weitere Informationen gibt es auch im Internet unter www.eon-avacon.com.
Kontaktinformationen:
Alexander Ihl
T 0 53 51-1 23-3 58 15
M 01 51-12 20 27 75
F 0 53 51-1 23-4 03 61
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