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Die Farben gehen, der verbesserte Service kommt Dresden, Lommatzscher Str.: Wir werden "Vobis digital expert" Gestern war Vobis; heute ist Vobis digital expert. Die Vobis Filiale in der Lommatzscher Straße (Elbe Park) heißt ab sofort "Vobis digital expert". Doch nicht nur der Name ändert sich, auch das Ladenkonzept wurde komplett überarbeitet. Neben einem umfassenden Sortiment rund um Computer und Telekommunikation bietet die Filiale verschiedene Serviceleistungen an. Dieses neue Service orientierte Konzept von Vobis digital expert geht mit der Zeit. Eine umfassende Studie von Vobis, die während der Entwicklungsphase von Vobis digital expert durchgeführt wurde, hat ergeben: Der Kunde wünscht und benötigt mehr Beratung, weil seine technische Umgebung mit DSL, DVB-T, MPEG 4 und MP3 usw. zunehmend komplexer wird und zwangsläufig irgendwann jeden Nicht-Experten überfordert. "Unsere Kunden verlangen von uns einen weit reichenden Service. Gleichzeitig erwarten sie niedrige Preise. Diesem Anspruch wollen wir mit dem neuen Start von Vobis digital expert gerecht werden. Also: Super Service in Kombination mit super günstigen Preisen", sagt Lars Will, Leiter der Vobis digital expert Filiale. "Kommen Sie und überzeugen Sie sich selbst!" Ein wichtiger Punkt im Rahmen des neuen Service-Konzeptes ist der neue Bedien-Tresen, der sich zentral im Laden befindet. So wird der Kunde direkt zu einem Beratungsgespräch "eingeladen". Allein durch das zentrale Element hat sich die neue Vobis digital expert Filiale ein Alleinstellungsmerkmal unter den PC und IT- Anbietern gesichert. Filialleiter Will kommentiert das neue Konzept: "Es gibt genug Computer-Läden, in denen der Kunde unbeholfen umher irrt. Bei uns stehen der persönliche Kontakt und die persönliche Kundenpflege absolut im Mittelpunkt. Das ist nicht einfach ein Spruch. Das setzen wir direkt am Tresen um, wenn der Kunde unseren neuen Laden betritt." Optisch wird die Veränderung aber nicht nur durch den neuen Tresen augenscheinlich, auch die gesamte Farbgestaltung der Filiale hat sich geändert: Die früheren Vobis Farben hellblau und gelb mit rot werden durch die neuen Vobis digital expert Farben schwarz, grau, rot ersetzt. Aus dem Bereich Telekommunikation / Internet bietet die Filiale attraktive Produkte von o2 und ARCOR inklusive kompetenter Beratung zu den erhältlichen Vertragsoptionen an. Des Weiteren sind eine SurfStation zur Internetnutzung unterwegs, der WerkstattService für alle Marken sowie eine RefillStation zum Auffüllen leerer Tintenpatronen im Laden zu finden. Im Rahmen der Eröffnungspromotion gibt es viele Sonderangebote - solange der Vorrat reicht. Kontaktinformationen: Vobis Pressekontakt Vobis digital expert Store Lars Will Lommatzscher Str. 98 (Elbe Park) 01139 Dresden Tel: 0351.8412924 VOBIS AG Public Relations - Jutta Thiel Carl-Giesecke-Str. 5 38112 Braunschweig Telefon: 0531.2188-518 Telefax: 0531.2188-157 e-Mail: thiel-jutta@vobis.com
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