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Premiere für das Henkelhaus, die neu entwickelte Internetplattform für Heimwerker: Das in seiner Komplexität und Konzeption einzigartige Portal der weltweiten Nummer Eins bei Kleb- und Dichtstoffen bietet kompetente Beratung und individuellen Service zu allem rund um Haus und Garten, was das Heimwerkerherz höher schlagen lässt – vom Keller bis zum Dach.

Verbraucher im Netz suchen problem- und projektorientiert. Das ist die Basis für das neue Heimwerkerportal mit dem Namen Henkelhaus. In drei Themenwelten „Heimwerker & Renovierung“, „Reparatur & Konstruktion“ sowie „Basteln & Kreativität“ finden User unter www.henkelhaus.de eine Vielzahl von Anregungen, Anleitungen, Tipps und sachkundigen Fachinformationen, die von erfahrenen und kompetenten Henkel-Spezialisten aus dem Bereich Klebstoffe und Bauchemie zusammengestellt wurden.

Die langjährigen Erfahrungen der Henkel Verbraucherberatung und Service Hotline sowie der Henkel Anwendungstechniker und natürlich vorangegangene Marktforschungsuntersuchungen fließen in das Henkelhaus ein. Ein 3D-animiertes Haus, das den Namen und das Logo des Portals aufnimmt, führt die User intuitiv auf die richtige Fährte. Einfach und schnell finden die Ratsuchenden mit wenigen Klicks alles Wissenswerte zu ihren Anwendungsproblemen, auf Wunsch fachlich vertieft mit praxisorientierten Videos.

Präzise Texte mit erklärenden Bildern zeigen ohne langes Scrollen und Suchen, wie es geht und welche Materialien und Werkzeuge benötigt werden. Alle Schlagwörter sind für Suchmaschinen optimiert. So kann die Lösung schnell und unkompliziert gefunden werden.

Weiterhin überzeugt das neue Henkelhaus Heimwerkerportal mit einem einzigartigen Angebot an Interaktivität. Über eine deutschlandweite Händlersuche wird den Kunden der Weg zum richtigen Produkt gezeigt, spezielle Fragen werden via Internet von den Henkel Experten beantwortet. In der Community findet eine direkte und offene Interaktion zwischen den Heimwerkern untereinander und zu Henkel statt. Im Rahmen des Social Marketing sollen Opinion Leader aktiv in die Kommunikation mit einbezogen werden. Im großen Heimwerkerforum können Erfahrungen mit anderen Heimwerkern ausgetauscht und Empfehlungen weitergeben werden. Darüber hinaus bietet das Henkelhaus jedem Nutzer die Möglichkeit, Fotos seiner eigenen Leistung in die Web-Galerie hochzuladen und anderen Teilnehmern zu präsentieren.

Henkel hat mit dem Henkelhaus den Startschuss für ein innovatives Marketinginstrument gegeben, das den Kunden in den Mittelpunkt stellt. In das bestehende Kommunikationskonzept integriert, wird es inhaltlich und fachlich kontinuierlich aktualisiert und weiterentwickelt.

Weitere Informationen unter http://www.henkelhaus.de

Ernst Primosch

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