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Der Patient als Konsument: Philips Patientenzimmer steigert Wohlbefinden im Krankenhaus Auf der diesjährigen Medica präsentiert Philips ein Patientenzimmer, das interaktive Multimedialösungen, spezielle Beleuchtung und neueste medizinische Versorgungseinheiten integriert und so den Patienten den Aufenthalt im Krankenhaus so angenehm wie möglich macht. Kernelement des Patientenzimmers ist der so genannte CareServant. Dieses Multimediasystem ermöglicht Patienten auf Fernsehen, Radio und Spiele zuzugreifen, Mahlzeiten zu bestellen, Krankenhausinformationen abzurufen, Servicewünsche aufzugeben, im Krankenhausshop einzukaufen, zu telefonieren oder andere Informations- und Unterhaltungsangebote abzurufen, auch Online. CareServant ist eine Systemlösung, die viele Bausteine wie Installation, Hardware, Software, Lizenzen und Service beinhaltet. Grundlage ist ein Fernsehgerät mit einer intelligenten Fernbedienung oder einem Touchscreen. Über eine schnelle Internetverbindung via DSL sowie eine externe Tastatur kann der Patient sowohl auf das Krankenhausnetzwerk als auch auf das World Wide Web zugreifen. Umgekehrt erhält auch das Personal Zugang zu allen wichtigen klinischen Informationen des Patienten und kann diesem sogar Nachrichten auf dem Monitor zukommen lassen und ihn zum Beispiel an den Termin in der Physiotherapie erinnern. Das leistungsfähige Managementprogramm des Systems erlaubt eine extrem flexible Anpassung der Angebote und des Service an die Bedürfnisse verschiedener Patientengruppen. Es beinhaltet ein komplettes Zahlungssystem für sämtliche in Anspruch genommene Dienstleistungen. Sowohl Patienten als auch Personal werden durch eine ID-Karte von dem System erkannt, so ist gewährleistet, dass keine fremden Personen auf persönliche Daten Zugriff haben. Auf der Karte ebenso registriert und für den Patienten jeder Zeit abrufbar, sind die Kosten, die im Laufe des Krankenhausaufenthaltes über das Multimedia System entstehen. Philips liefert das System - sofern gewünscht - als Gesamtpaket, inklusive Installation, Hardware, Software, Anbindung an das Krankenhaus-Abrechnungssystem und/oder die Patientenakte, sowie After-Sales-Service. Philips bietet verschiedene Betreibermodelle, wie Kauf, Finanzierung und Leasing an. So kann das Krankenhaus beispielsweise seine eigene Servertechnik nutzen und kann somit diesbezüglich bestehende Hardware- und Wartungsverträge erfüllen. Ergänzt wird die CareServant-Lösung durch eine individuelle, an die Patientenbedürfnisse angepasste Beleuchtung. Grundgedanke des Konzepts ist der Versuch, allen scheinbar gegensätzlichen Anforderungen ans Licht im Krankenzimmer gleichermaßen gerecht zu werden. Während es den Patienten zum größten Teil des Tages darum geht, sich eine Wohlfühlatmosphäre zu schaffen, in der sie sich beim Lesen oder im Gespräch mit Besuchern entspannen und erholen können, benötigen Ärzte und Klinikpersonal ein Licht, bei dem sie Diagnosen stellen und Behandlungsfortschritte erkennen können. Besonders wichtig ist dabei neben einer angemessenen Lichtstärke eine gute Farbwiedergabe, die etwa eine Einschätzung der Hautfarbe als Indikator für den Gesundheitszustand ermöglicht. Dazu kommen weitere Anforderungen wie ein angenehmes Nachtlicht und eine zuverlässige Sicherheitsbeleuchtung. Um allen Anforderungen gerecht zu werden, hat Philips drei Beleuchtungsszenarien entwickelt, die sich mit aufeinander abgestimmten Leuchten problemlos verwirklichen lassen: „Basic“ als statische Grundbeleuchtung, „Dynamic“, bei der das Licht die wechselnde Intensität und Farbe des natürlichen Lichts im Tagesverlauf imitiert und schließlich „Ambient“, welches Farbwechsel und Farbübergänge ermöglicht und vor allem nachts die Orientierung erleichtert. Auf der Medica zeigt Philips vor allem die Beleuchtungsstufe „Dynamic“. Dieses, auf den Biorhythmus des Menschen abgestimmte, Beleuchtungsszenario regt die Ausschüttung von Hormonen an und unterstützt dadurch die Genesung. Mit vier voreingestellten Lichtszenarien (Morgendämmerung, Mittag, Abenddämmerung, Nacht) wird auf der Medica virtuell ein simulierter Tagesablauf erfahrbar. Trotz der programmierten Dynamik des Lichts kommen die individuellen Wünsche des Patienten nicht zu kurz. Der Nutzer kann über eine zentrale Versorgungseinheit den automatischen Ablauf überstimmen und jederzeit selbst entscheiden, ob er entspannendes oder anregendes Licht vorzieht. Kontaktinformationen: Philips GmbH Simone Fuchs Unternehmenskommunikation Tages- und Wirtschaftspresse Lübeckertordamm 5 20099 Hamburg Tel.: +49 (0) 40 2899 - 2195 Fax: +49 (0) 40 2899 - 2971 Email: http://www.philips.de |
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