Internet
Nürnberg, 03.08. 2004 16:33
Attraktive Gebühren / Kurze Reaktions- und Antwortzeiten / Qualitätsmanagement mit Bewertung der Anwälte durch die Kunden
anwalt.de: Effektive Online-Rechtsberatung von ausgewählten Experten
Als unabhängige Plattform für juristische Beratung bietet die anwalt.de services AG unter der Internet-Adresse www.anwalt.de eine Lösung nahezu aller rechtlichen Probleme aus einer Hand. In mehr als 50 Fachgebieten erhalten die Ratsuchenden von spezialisierten Anwälten schnell und direkt Antworten zu Ihren rechtlichen Fragestellungen.Attraktive Gebühren / Kurze Reaktions- und Antwortzeiten / Qualitätsmanagement mit Bewertung der Anwälte durch die Kunden
anwalt.de: Effektive Online-Rechtsberatung von ausgewählten Experten
Mit seinen alternativen Formen der Rechtsberatung per E-Mail oder Telefon senkt anwalt.de deutlich die „Hemmschwelle“, sich von einem kompetenten Rechtsanwalt bei juristischen Problemen beraten zu lassen. Viele Probleme können so im Sinne der Prävention im Vorfeld eines möglichen Streitfalls erkannt und gegebenenfalls gelöst werden. Im Zentrum der Kundennachfrage stehen Fragestellungen aus den Bereichen Arbeitsrecht, Familienrecht mit Scheidungsrecht, Mietrecht, Erbrecht, Verbraucherrecht und Verkehrsrecht.
Sicherheit bei den Gebühren
Vor dem Hintergrund des neuen, am 01. Juli 2004 eingeführten Rechtsanwaltsvergütungsgesetzes (RVG) herrscht hohe Unsicherheit und Intransparenz hinsichtlich der Kosten einer juristischen Beratung. Im Schnitt steigen die Rechtsanwaltskosten für den Endverbraucher durch das neue Gesetz stark.
Hier schafft anwalt.de mit der innovativen Beratungsform E-Mail-Beratung Abhilfe: Der Kunde wählt auf www.anwalt.de einen spezialisierten Anwalt aus und formuliert seine Problem- bzw. Fragestellung. Innerhalb von einem Werktag erhält er vom gewählten Rechtsanwalt ein individuelles Angebot, das Dauer, Umfang und Preis der schriftlichen Beratung beinhaltet. Nimmt der Kunde das Angebot an, so erstellt der Anwalt die schriftliche Antwort meistens innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Bezahlung erfolgt wahlweise via Lastschrifteinzug oder via Kreditkarte. Lehnt der Ratsuchende das Angebot ab, fallen keinerlei Kosten an.
Durchschnittlich liegen die Gebühren für eine schriftliche Expertise im Rahmen der E-Mail-Beratung bei 50 EUR und somit deutlich unter den Gebühren, die i.d.R. bei einem vergleichbaren Gang zum „Offline-Anwalt“ anfallen. Verfügt der Kunde über eine Rechtsschutzversicherung, so werden die schriftliche Antwort des Anwalts und die zugehörigen Kosten in den allermeisten Fällen anerkannt und erstattet.
Kurze Reaktions- und Antwortzeiten
Der gesamte Beratungsprozeß dauert bei der E-Mail-Beratung meistens zwischen einem und drei Werktagen (Anfrage, Angebot, Annahme, Antwort) und ist somit deutlich schneller und effektiver als der übliche Gang zum Anwalt (Anwaltsauswahl, Terminabsprache, Besprechung, Schriftsatzversand etc.).
Hat es der Kunde noch eiliger und braucht sofort eine Rechtsauskunft, so kann er sich auch von den spezialisierten Anwälten via Telefonberatung informieren lassen. Jeder Rechtsanwalt auf www.anwalt.de verfügt über eine eigene Service-Telefonnummer, die den Kunden direkt mit ihm verbindet. Die Abrechnung erfolgt bei dieser Beratungsform unkompliziert über die Telefonrechnung.
Qualitätsmanagement
anwalt.de unternimmt vielfältige Anstrengungen, um eine sehr hohe Qualität und Geschwindigkeit der Beratung zu gewährleisten. So überwacht ein Support-Team ständig die Reaktionszeiten der Anwälte und steht bei allen Fragen zur Verfügung. Hat ein Kunde nach abgeschlossener E-Mail-Beratung noch Rückfragen, so werden diese vom Anwalt in aller Regel kostenfrei beantwortet. Schließlich wird der Kunde nach einer abgeschlossenen E-Mail-Beratung aufgefordert, den juristischen Beratungsprozeß des Rechtsanwalts in Form einer Note (Schulnotensystem) und eines Kommentars zu bewerten. Dieses wertvolle Feedback, das der jeweilige Anwalt einsehen kann, trägt wesentlich dazu bei, die Beratungsqualtität ständig zu verbessern.
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Die anwalt.de services AG mit Sitz in Nürnberg besteht seit April 2004 und wurde mit dem Unternehmenszweck gegründet, juristische Beratung zu vereinfachen. Die Web-Seite www.anwalt.de bietet eine Plattform, auf der nahezu alle rechtlichen Probleme schnell, unkompliziert und kompetent gelöst werden können. In mehr als 50 Rechtsgebieten stehen spezialisierte und erfahrene Anwälte zur Verfügung. Die innovativen Beratungsformen (E-Mail-Beratung und Telefonberatung) garantieren transparente und niedrige Kosten sowie effiziente Abläufe. Das Unternehmen ist aus dem Investoren- und Management-Umfeld der expertenzentrale viversum GmbH, einem Vorreiter im Bereich innovativer Online-Beratungsplattformen, sowie der hotel.de AG, dem führenden Internet-Hotelbuchungsservice, gegründet worden. Vorstände der Gesellschaft sind Dr. Stefan Morschheuser, Deniz Aytekin und Steven Feurer.
Kontaktinformationen:
Dr. Stefan Morschheuser, Vorstand
anwalt.de services AG
Hugo-Junkers-Str. 9, 90411 Nürnberg
Tel.: 0911 / 59832-50
Fax: 0911 / 59832-59
E-Mail:
Web: www.anwalt.de
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