Britische Kontrollbehörde strafft Prozesse mit Verity LiquidOffice

Sunnyvale, Darmstadt,, 17.02. 2005 15:11

Britische Kontrollbehörde strafft Prozesse mit Verity LiquidOffice

Die britische Behörde für Arbeitssicherheit The Health and Safety Executive (HSE), eine unabhängige Abteilung des Arbeitsministeriums, setzt für das Optimieren von Verwaltungsprozessen zukünftig auf LiquidOffice von Verity, dem amerikanischen Spezialisten für prozessorientierte Organisation von Informationen und Intellectual Capital Management. LiquidOffice ist eine Softwarelösung für den webbasierten Einsatz von Geschäftsregeln und Workflows und wird zunächst intern bei 4000 HSE-Mitarbeitern Papierformulare digital und webbasiert ersetzen. Da LiquidOffice eine Hochleistungslösung für das Automatisieren von Geschäftsprozessen ist, werden sukzessive auch alle publikumsspezifischen Formulare den Bürgern und Kunden auf der Website www.hse.gov.uk zugänglich gemacht.

Dieses Vorhaben ist Teil des britischen Regierungsprogramms, das bis 2005 ähnliche Anforderungen an hoheitliche Dienstleistungen stellt wie BundOnline2005 in Deutschland: Das Verlagern aller relevanten Dienstleistungsanforderungen an die öffentlichen Verwaltung via Web. HSE geht noch weiter und entscheidet sich mit dem Einsatz von LiquidOffice für deutlich mehr Nutzen als nur das Verfügbarmachen von Diensten auf Websites. Denn bei der Evaluation hatte man von vornherein auf hohe Skalierbarkeit, eine konsistente Produktentwicklung und bewährte Anwendererfahrungen Wert gelegt.

“Wir wollten eine Lösung, die es uns erlaubt, einfach zu bedienende Formulare zu erstellen, die insgesamt zu einer Effiziensteigerung der Prozesse beitragen sollen, sodass interne und externe Anfragen einfacher und besser bearbeitet werden können,” betont Phil Conway, Program Manager des 'Business On-line' Projekts bei HSE. “Intelligente Datenerfassung, leistungsfähige Validierung der Inhalte und sinnvolle Workflow-Tools in einem Softwarepaket waren Voraussetzung. Denn wir wollten bei jedem Schritt der Formularbearbeitung die Eingaben nachvollziehen, kontrollieren und je nach Inhalt auch weiterleiten können. Zurzeit arbeiten wir daran, alle internen Formulare und Prozesse in Verity LiquidOffice zu transferieren, sodass die weiteren Schritte des Onlinestellens von Dienstleistungen unseres Hauses problemlos und durchgängig möglich sind – auch beim Anschluss von Altsystemen. ”

Verity LiquidOffice bietet eine webbasierte Bedienoberfläche für strukturierte Workflows, um Geschäftsregeln in Bearbeitungsschritte umzusetzen - inklusive Freigabemechanismen. Auch das Erstellen der Formulare für das Web ist einfach und Standardfelder können schon von vornherein auf Datenquellen verweisen, sodass sie automatisch ausgefüllt werden. Der Anwender braucht sich dann nur noch um die wenigen spezifischen Inhalte zu kümmern, die ihrerseits auch automatische Plausibilitätschecks durchlaufen können. Natürlich liefert LiquidOffice hier Hinweise auf eventuelle Fehleingaben. Aus Administratorsicht sind gängige Standardberichte möglich. Aber auch eine hohe Transparenz durch das Beobachten von aktuellen Prozessen zur Laufzeit- also in Echtzeit - ist möglich.

“Bei Organisationen, die enorme Mengen an Informationen erstellen, bewegen und speichern müssen, ist es unerlässlich, diese Vorgänge effizient und sicher durchzuführen,” erklärt Anthony J. Bettencourt, Veritys Präsident und Chief Executive Officer. “The Health and Safety Executive müssen Mitarbeitern, Kunden und Bürgern den Zugang zu relevanten Inhalten konsistent und sicher ermöglichen. Wir sind stolz, dass sie dabei unsere Hilfe in Anspruch nehmen.”

Über The Health and Safety Executive
Die britischen Körperschaften Health and Safety Commission (HSC) sowie the Health and Safety Executive (HSE) sind verantwortlich für die Arbeitssicherheit in ganz Großbritannien. Der Auftrag des Arbeitsminsiterium besteht darin, für den nationalen Arbeitsschutz auch in Kernkraftwerken, Chemiefirmen, Krankenhäusern etc. zu sorgen und durch das Minimieren von Risiken vorbeugend tätig zu werden. Mehr zu HSE erfahren Sie hier www.hse.gov.uk.

Über Verity
Verity stellt Software-Lösungen bereit, die Unternehmen dabei unterstützen, eine möglichst hohe Rendite mit ihren Investitionen in den Produktionsfaktor Wissen zu erwirtschaften, indem sie die Verity Such-, Klassifizierungs- und Personalisierungsmodule einsetzen. Sie gewinnen dadurch eine bessere Übersicht und sparen Zeit und Kosten. Diese Technologien verbinden Menschen weltweit oder lokal mit relevanten Informationen. Verity sorgt also dafür, dass geschäftskritische Entscheidungen stets auf der Grundlage präziser Informationen gefällt werden. Im Bereich E-Commerce verlassen sich große Onlineshops, Websites und B2B-Marktplätze auf Verity, um zu gewährleisten, dass Kunden und Partner genau die Produkte, Dienstleistungen und Informationen finden, die sie suchten. Verity liefert prozessübergreifend vom Content Capture mit der Erfassungs- und Formularlösung TeleForm über die intelligente Wissensorganisation mit K2 bis zum Business Process Management mit LiquidOffice eine umfangreiche Palette an Lösungen im Informationsmanagement. Verity erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2004 (Gj-Ende 31.05.2004) mehr als 124,3 Millionen Dollar Umsatz mit rund 400 Mitarbeitern. Mehr als 11.500 Unternehmen weltweit nutzen die Verity-Technologie, um ihren Kunden, Mitarbeitern und Partnern einen bequemen Wissenszugriff in Sekundenschnelle zu ermöglichen, darunter folgende OEM-Partner: Adobe, COl, EMC Documentum, Hyperwave, Infopark, Ixos, Lotus, PeopleSoft, Pironet, RedDot, SAP, Stellent und Sybase,. Weitere Verity-Kunden sind ABB, ABN Amro, Alcatel, Allianz, BMW, Bundesverband der Unfallkassen, Cisco, Deutsche Bank, IBM, META Group, Pfizer, Philip Morris, Roche Diagnostics, Schering, Schweizer Patentbehörde, Siemens, UBS Warburg, Wacker Chemie. Siehe auch www.verity.de .

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