Ergebnisse 2003: Die Mondial Assistance Group beweist Stabilität in schwieriger Marktsituation

München, 26.07. 2004 10:03

Ergebnisse 2003: Die Mondial Assistance Group beweist Stabilität in schwieriger Marktsituation

Die Mondial Assistance Group, einer der weltweit größten Reiseversicherungs- und Assistance-Konzerne, erzielt trotz der unsicheren internationalen Marktsituation ein gutes Jahresergebnis für 2003.
Die Gruppe erzielte bei einem geringfügigen Rückgang (minus 1,2 %) zum Vorjahr einen Gesamtumsatz in Höhe von 995,5 Millionen Euro. Bereinigt um Wechselkurs- und außergewöhnliche Portfolioeffekte beträgt das Umsatzwachstum gegenüber dem Vorjahr 3 Prozent. Die Gruppe hat ihre Unternehmensziele mit einem Nettogewinn nach Steuern in Höhe von 15,6 Millionen Euro erreicht und bleibt profitabel.

Die Reiseversicherungssparte, aufgrund der internationalen Entwicklungen und der Krise im Tourismus naturgemäß stark betroffen, verzeichnete eine Umsatzrückgang von 5 Prozent.
Das Automobil-Assistance-Geschäft wuchs in 2003 nur um 1 Prozent.
Eine signifikante Verringerung der Schadenaufwendungen um 1,4 Punkte und das strikte Kostenmanagement der Gruppe trugen einen wesentlichen Anteil an den insgesamt guten Ergebnissen bei.
„In einem ungünstigen internationalen Kontext, geprägt vom Irakkrieg, SARS und der latenten Rezession, ist das Ergebnis der Mondial Assistance Group – ein über dem Marktdurchschnitt liegendes Umsatzwachstum – äußerst zufriedenstellend. Das Ergebnis zeigt unsere Fähigkeit, den sich verändernden Bedingungen unserer Märkte adäquat zu begegnen“, kommentiert Alain Demissy, Präsident der Mondial Assistance Group, das Jahresergebnis 2003.

2003 im Überblick: Ein Jahr geprägt von Stabilisierung und Kostenmanagement
Angesichts von vorhersehbaren Ereignissen, wie dem Irakkrieg, stellte sich die Gruppe frühzeitig auf ein schwieriges Jahr 2003 ein und war somit in der Lage, der Kombination von außerordentlich negativen Faktoren entgegenzuwirken und ihre Profitabilitätsziele zu erreichen. Die Gruppe verfolgte während des gesamten Jahres ein striktes Kostenmanagement und begrenzte nicht-strategische Investitionen sowie Kosten ihres Provider-Netzwerks.
Die Gruppe implementierte neue Web-Technologien für eine gemeinsame Datenverwaltung und -kontrolle und optimiert damit die Service-Qualität und Kostensteuerung. Darüber hinaus wurden die Investitionen im Bereich Datenverarbeitung aufrecht erhalten, insbesondere für fahrzeugbezogene Telematikanwendungen und E-Commerce-Plattformen. Start einer weltweiten Strategie im Bereich Gesundheit Im Oktober kündigte die Gruppe an, im Rahmen ihrer weltweiten Strategie damit ein umfassendes Dienstleistungspaket im Gesundheitsbereich zu entwickeln. Basierend auf der langjährigen Erfahrung in der Reisemedizin führte die Gruppe 30 Tests in verschiedenen Ländern durch, die „individuelles Wohlbefinden“ und eine Verbesserung der alltäglichen Rahmenbedingungen zum Ziel hatten. „Der Erfolg dieser Testreihe bestätigt unseren Ansatz, zunächst eine länderübergreifende branchenbezogene Strategie zu entwickeln und sie dann durch länderspezifische Produktpaletten/angebote lokal umzusetzen“, sagt Ida Luka-Lognoné, Mitglied des Vorstandes der Mondial Assistance Group.

Die Ergebnisse der einzelnen Geschäftssparten
Reise-Versicherungen und Reise-Assistance: Die Gruppe konnte ihre weltweiten Positionen trotz eines Rückgangs der Aktivitäten in Ländern wie Deutschland, Niederlande oder der Schweiz behaupten. Starkes Wachstum im Bereich Reiseversicherungen verzeichnete die Gruppe in Australien, Großbritannien, Frankreich und den USA. Im Jahr 2003 setzte die Gruppe ihre Politik des Online-Vertriebs an internetbasierte Touristik-Unternehmen fort und schloss entsprechende nationale wie internationale Verträge ab, um die Spitzenposition in diesem Bereich zu wahren.
Fahrzeug-Assistance: In einem extrem umkämpften Sektor gelang es der Gruppe auch 2003, ihre Kunden national und europaweit erfolgreich zu begleiten. Kompetenz und Angebot der Gruppe werden ständig ausgebaut, um den Kunden zusätzliche Dienstleistungen wie z.B. technische Garantien, Telematik-Lösungen oder Customer Relationship-Management anbieten zu können. Dies stärkt die Präsenz der Gruppe in neuen Wachstumsmärkten (Leasing, Autoverleiher, Erdöl-Unternehmen).
Gesundheitsservices: In europäischen Pilotmärkten wie Deutschland, Italien und Frankreich im Jahr 2003 durchgeführte Tests bestätigten das Interesse des Marktes an Gesundheitsprogrammen der Gruppe.

Ausblick 2004
Angesichts der unsicheren wirtschaftlichen Gesamtsituation ist die Mondial Assistance Group wie im vergangenen Jahr auch 2004 bestrebt, die Profitabilität ihrer Gruppengesellschaften und Aktivitäten sicher zu stellen. Ein durchgreifendes Management der operativen Einheiten soll für weiter verbesserte Ergebnisse im Jahr 2005 sorgen.
Die Gruppe wird die Geschäftsbereiche Reiseversicherungen und Fahrzeug-Assistance, die 88 Prozent des Gesamtumsatzes ausmachen, konsequent weiter ausbauen. Der Geschäftsbereich Gesundheit, von strategischer Bedeutung für die Gruppe, ist Gegenstand neuer Firmenvereinbarungen, wobei der Fokus auf Vorsorge, individuellem Wohlbefinden und der Erhaltung der Autonomie älterer Menschen liegt.
Die Gruppe wird ihre geschäftlichen wie organisatorischen Prozesse in 2004 weiter vereinfachen, um Kosten zu optimieren und die Performance zu erhöhen. Das Wachstum der Mondial Assistance Group basiert auf einer Unternehmenspolitik der Risikostreuung über die Märkte und Geschäftsbereiche. Ihre innovativen, verschiedenartigen Lösungen ermöglichen der Gruppe eine kontinuierliche, profitable und zielgerichtete Entwicklung.

Mondial Assistance Group: eine Hilfeleistung alle drei Sekunden
Vor über 50 Jahren gegründet, beschäftigt die Mondial Assistance Group derzeit weltweit über 7.500 Mitarbeiter, die insgesamt mehr als 40 verschiedene Sprachen sprechen und eng mit einem Netzwerk von 400.000 Service Partnern und 240 Korrespondenten zusammenarbeiten. Die Gruppe agiert weltweit primär unter ihren drei internationalen Marken: ELVIA, Mondial Assistance und World Access. Mondial Assistance Group ist Mitglied der Allianz Gruppe über AGF und RAS International, die jeweils einen Anteil von 50 Prozent an der Mondial Assistance Group halten. In Deutschland ist die Gruppe mit der Mondial Assistance Deutschland mit Sitz in München und Wiesbaden und der ELVIA Reiseversicherungs-Gesellschaft in München vertreten.

Mondial Assistance in Deutschland
Mondial Assistance Deutschland mit Sitz in Wiesbaden und München organisiert weltweite und rund um die Uhr abrufbare Hilfe- und Servicedienstleistungen rund um die Gesundheit, die Reise, das Haus oder das Auto. Zu den Kunden der deutschen Landesgesellschaft gehören namhafte Versicherer, Auto-Hersteller, Reiseveranstalter und Telekommunikationsunternehmen.

Weitere Informationen über Mondial Assistance unter www.mondial.de

Kontaktinformationen:
Christian Teichmann
Leiter Corporate Communications
Mondial Assistance Deutschland
Telefon: (089) 20801-1040
Fax: (089) 20801-1900
E-Mail: christian.teichmann@mondial.de

Drucken der Pressemitteilung

Pressemitteilung als E-Mail versenden

Fotolabor Treml GmbH