Knorr-Bremse optimiert Serviceangebot

München, 19.10. 2004 09:08

Knorr-Bremse optimiert Serviceangebot

Die Knorr-Bremse Systeme für Schienenfahrzeuge GmbH, München, erweitert und optimiert ihr Serviceangebot für Hersteller und Betreiber von Schienenfahrzeugen. Unter dem Namen „railservices“ wurden die Serviceaktivitäten in den letzten zwei Jahren konsequent ausgebaut und in einem eigenen Geschäftsbereich „Service & Aftermarket“ gebündelt. Heute präsentiert Knorr-Bremse ein breites Spektrum hochqualifizierter Serviceleistungen in den Bereichen Wartung, Überholung und Reparatur von Bremssystemen, das modular auf den Bedarf der Kunden abgestimmt werden kann.

Mit der Ausweitung des Serviceangebots reagiert Knorr-Bremse auf den verstärkten Trend bei Herstellern und Betreibern, ihre Aktivitäten auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren. Beschleunigte Innovationszyklen sowie steigende Anforderungen an die Verfügbarkeit von Fahrzeugen bewegen immer mehr Verkehrsbetriebe und Systemhäuser zur Auslagerung Know-how intensiver Servicearbeiten an externe Dienstleister. Durch das Outsourcing wird der Aufwand für die komplette Lebensdauer des Fahrzeugs gut kalkulierbar.

railservices: Leistungsspektrum
Das individuell anpassbare Serviceangebot von Knorr-Bremse reicht vom Kauf eines Ersatzteils über projektbezogenen technischen Support bis hin zur Übernahme der Serviceaktivitäten für die von Knorr-Bremse gelieferten Systeme über die gesamte Lebensdauer eines Schienenfahrzeugs. Das Leistungsspektrum umfasst u. a. die Inbetriebnahme, das Ersatzteilmanagement, die Wartung, Reparatur und Überholung von Brems- und On-Board-Systemen, sowie ggf. deren Modernisierung. Dank des modernen Qualitäts- und Prozessmanagements von Knorr-Bremse profitieren die Kunden von kurzen Durchlaufzeiten, termingerechten Rücklieferungen sowie von einer transparenten Termin- und Kostenplanung.

railservices: Qualität
Als Erstausrüster von Bremssystemen bietet Knorr-Bremse auf alle reparierten und überholten Geräte und Systeme ein mit dem Erstausrüstungsgeschäft vergleichbares Gewährleistungspaket. Werkseitige Weiterentwicklungen wie Softwareupdates oder allgemeine technische Optimierungen können auf Wunsch im Rahmen der Servicemaßnahmen in die Kundensysteme integriert werden.

railservices: Präsenz
Mit zahlreichen Servicestandorten in Europa ist Knorr-Bremse überall dort präsent, wo Kunden Servicedienstleistungen benötigen. Zusätzlich wurden die Standorte in Deutschland, England und Schweden zu „Integrierten Service Centern“ ausgebaut. Diese Hochleistungswerkstätten sind in der Lage, die Systeme aus dem Hause Knorr-Bremse innerhalb kürzester Zeit komplett zu warten, zu überholen oder zu reparieren.

Der Knorr-Bremse Konzern ist weltweit der führende Hersteller von Bremssystemen für Schienen- und Nutzfahrzeuge. Als technologischer Schrittmacher treibt das Unternehmen seit über 95 Jahren maßgeblich die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb modernster Bremssysteme voran. Weitere Produktfelder sind Türsysteme für Schienenfahrzeuge und Drehschwingungsdämpfer. Zusätzliche Informationen über den Knorr-Bremse Konzern erhalten Sie unter www.Knorr-Bremse.com.

Kontaktinformationen:
Knorr-Bremse AG
Eva Seifert
Leiterin Unternehmenskommunikation
Moosacher Straße 80, D-80809 München
Tel: 089-3547-1402, Fax: 089-3547-1403
public.relations@knorr-bremse.com

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