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„Preise gut, alles gut." - Der neue Claim für C&A Deutschland Der Hintergrund Die Zeiten im Einzelhandel sind turbulent: Eine Rabattschlacht jagt die andere, der viel zitierte „Geiz" ist zum Credo des preisorientierten Kunden stilisiert worden, der täglich auf der Suche nach neuen, immer sensationelleren Angeboten ist. Die Konsequenzen dieser Entwicklung: Das natürliche Preisgefüge ist aus den Angeln gehoben worden, viele Verbraucher sind verunsichert, ob die vermeintlichen „Schnäppchen" wirklich so attraktiv sind wie angepriesen. Viel Kundenvertrauen ist auf diese Art verloren gegangen, die Ikone „Geiz" beginnt zu bröckeln. Die C&A-Strategie: „Value for money" – jeden Tag C&A hat sich diesem Getöse am Markt so weit wie möglich verweigert: Das Unternehmen hat seine Positionierung als Preis-Leistungs-Anbieter, der jeden Tag qualitativ hochwertige Ware zu guten Preisen anbietet, konsequent weiterverfolgt. Dass diese Strategie richtig ist, zeigt das Vertrauen der Kunden: C&A konnte seinen Marktanteil weiter ausbauen. Die Entscheidung für einen neuen Claim C&A will seine Kommunikation in Zukunft noch stärker machen und um eine Dimension erweitern – mit einem Claim, der die Preis-Leistungs-Strategie in wenigen Worten klar kommuniziert und so einen bewussten Gegenpol schafft: Vertrauen statt Geiz – dauerhaft gute Angebote statt kurzfristiger Rabatte. Der Claim: „Preise gut, alles gut." Der neue C&A-Claim steht für die wesentlichen Eckpfeiler der Unternehmensphilosophie: „Preise gut" steht für das Versprechen, Kunden jeden Alters täglich modische Bekleidung mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. „Alles gut" signalisiert, dass bei C&A jedoch nicht nur der Preis stimmt: Kunden finden bei C&A aktuelle Mode in guter Qualität und großer Auswahl – in einem Ambiente, das hell und freundlich zum Einkaufserlebnis einlädt und durch einen guten Service abgerundet wird. Der Claim stilisiert eine volkstümliche Redewendung, die auf emotionale Weise ein positives Resümee beschreibt – er kommuniziert in vertraut wirkenden Worten das „gute Gefühl", bei C&A als einem verlässlichen Partner des Kunden einzukaufen. Der Claim wurde entwickelt von der Agentur Factor Design in Hamburg. Das Audiologo Für die Kommunikation des Claims in den elektronischen Medien hat C&A von Sevensenses, München, ein prägnantes Audiologo entwickeln lassen, das die gesprochenen Worte um ein musikalisches Signet ergänzt. Es lädt den Claim – in Verbindung mit der Marke C&A – zusätzlich emotional auf und sorgt für eine gute Wiedererkennbarkeit im Werbeblock. Die Einführungskampagne Mit einer bundesweiten, medienübergreifenden Kampagne wird C&A Deutschland in Print, TV und Radio vom 19. Mai bis 18. Juni 2004 den neuen Claim einführen. Ergänzt werden diese kommunikativen Maßnahmen durch entsprechende Instore- bzw. POS-Materialien. In allen eingesetzten Medien wird die Claim-Einführung unterstützt durch einen Text, der auf sympathische und emotionale Weise verschiedene Aspekte des Themas „Alles gut" mit konkreten Inhalten füllt (s. u.). Die gesamte Kampagne orientiert sich, vor allem in der Gestaltung der Print-Medien, an der regulären C&A Value-Retailer-Kommunikation – konsequenterweise, denn schließlich ist der neue Claim kein Gegenentwurf zur bisherigen Strategie, sondern erweitert sie. Die Kampagne wurde entwickelt und realisiert von Steinle//Melches, Düsseldorf. Für die Mediaplanung zeichnet Carat, Wiesbaden, verantwortlich. Claim und Audiologo werden nach Abschluss der Einführungskampagne ein integraler Bestandteil der regulären C&A Value-Retailer-Kommunikation sein – in allen Medien. Der Kampagnentext Alles, was ich brauche ... Alles, was ich mag ... Alles für dich ... Alles für mich ... alles für uns! Alles immer preiswert ... Alles in der Nähe ... Alles, jeden Tag ... Alles ... bei C&A! C&A – Preise gut, alles gut. Erläuterungen Alles, was ich brauche ... C&A hat Mode für die ganze Familie – und das in einer Auswahl, die deutschlandweit fast einmalig ist. Alles, was ich mag ... C&A führt 10 verschiedene Modemarken – damit jeder Kunde mit Bekleidung von C&A seinen eigenen individuellen Stil leben kann. Alles für dich ... Alles für mich ... alles für uns! Bei C&A fühlen sich Mamas genau so wohl wie Kleinkinder oder Oma und Opa. Das liegt daran, dass bei C&A alles auf einen rundum gelungenen Familieneinkauf eingerichtet ist. Wer's einmal erlebt hat, kommt gerne wieder – ob allein oder mit der ganzen Familie. Alles immer preiswert ... C&A verkauft aktuelle Mode zu ehrlich guten Preisen – und darauf können sich unsere Kunden verlassen. So wird Einkaufen wieder zu einem guten Gefühl. Beste Produkte zum fairen Preis – und das jeden Tag aufs Neue: bei C&A! Alles in der Nähe ... Mit mittlerweile über 250 Filialen ist C&A in Deutschland fast überall gut erreichbar: Unsere Geschäfte gibt es in den meisten größeren Städten. Und weil wir immer in der Nähe unserer Kunden sein wollen, gibt es jetzt auch die C&A Kids Stores, C&A Women und C&A Young Family – da, wo C&A bisher noch nicht in nächster Nähe war. Alles, jeden Tag ... Bei C&A finden Sie jeden Tag das beste Angebot und den besten Service – ganz ohne nervige Rabattschlachten. Verlangen Sie mehr – dann bekommen Sie Alles ... bei C&A! Kontaktinformationen: Nehmen Sie Kontakt mit C&A auf! Unternehmenssprecher: Thorsten Rolfes Thorsten.Rolfes@retail-sc.com Tel.: +49 211 166 2749 Fax: +49 211 166 2748 Pressesprecher: Knut Brüggemann Knut.Brueggemann@retail-sc.com Tel.: +49 211 166 2745 Fax: +49 211 166 2748 Fashion-PR: Christina Beckmann Christina.Beckmann@retail-sc.com Tel.: +49 211 166 2746 Fax: +49 211 166 2748 Postanschrift : C&A Mode KG Kommunikation Bleichstraße 20 D-40211 Düsseldorf
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