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Aachen (n-t), 18.03.2004 09:44


Hervorragende Ergebnisse bei der SOPTIM-Kundenbefragung

Zum Jahresende 2003 haben wir unsere Kunden nach der Zufriedenheit mit den von SOPTIM erbrachten Leistungen befragt. Die Kriterien "Qualität", "Flexibilität", "Termintreue", "Kompetenz" und "Preis-/Leistungsverhältnis" sollten mit den Bewertungen "sehr gut", "gut", "durchschnittlich", "schlecht" oder "sehr schlecht" versehen werden. Die guten Ergebnisse, die sich im Verlauf der Auswertung schon andeuteten, wurden nun mit der Schlussauswertung bestätigt:

Die Frage nach der Qualität unserer Leistungen für die Kunden wurde von 62% der Befragten mit "sehr gut" beantwortet; 33% bewerteten die Qualität als "gut". Ein ähnliches Bild bietet sich bei der Frage nach unserer Lösungskompetenz (74% "sehr gut", 26% "gut") und unserer Flexibilität bei der Lösungsgestaltung (72% "sehr gut", 26% "gut"). Bei der kritischen Frage nach der Termintreue lassen wir uns mit 54% "sehr gut" und 38% "gut" gerne sehen.

Nicht zuletzt wird das SOPTIM Preis-Leistungs-Verhältnis von 45% der Befragten als "sehr gut" und von 41% als "gut" eingestuft.

Auf diese Ergebnisse sind wir sehr stolz. Wir sehen Sie als gelebte Konsequenz unserer auf den Kundennutzen ausgerichteten Firmenphilosophie. Dieser Erfolg ist uns ein Ansporn, unsere Leistungen weiter zu optimieren. Wir möchten für unsere Kunden mehr als ein Dienstleister sein: Der Partner, der zuverlässig und maßgerecht dabei hilft, Sie noch erfolgreicher zu machen!


Bildunterschrift:


Kontaktinformationen:
SOPTIM AG
Im Süsterfeld 5-7
D-52072 Aachen
Fon +49 (0)241-9 18 79-0
Fax +49 (0)241-9 18 79-109

mail:[email protected]
www.soptim.de

SOPTIM AG
Heinrich-Held-Str. 33
D-45133 Essen
Fon +49 (0)201-8 42 10-0
Fax +49 (0)201-8 42 10-518




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