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Reutlingen (n-t), 17.03.2004 13:34

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DIRECT/Krystaltech Lynx Europe GmbH: cebop Notebooks: Die Ersten mit 24 Monaten Mobilitätsgarantie und Serviceleistung in maximal sechs Tagen - geaenderte Fassung

cebop Notebooks: Die Ersten mit 24 Monaten Mobilitätsgarantie und Serviceleistung in maximal sechs Tagen

Reutlingen, 17.03.2004. Mit Notebooks der Marke cebop wendet sich der Reutlinger Spezialdistributor und PC-Hersteller Krystaltech Lynx an den Privatanwender und den SOHO-Markt (Small Office Home Office). Alle cebop Notebooks haben eine 24 Monate Pick-Up & Return Garantie, inklusive der cebop Mobilitätsgarantie, die eine maximale Bearbeitungsdauer im Servicefall von sechs Arbeitstagen zusichert. Das cebop Notebook wird dabei, für den Kunden kostenfrei, per Expressdienst an jedem Ort in Deutschland abgeholt und, wenn gewünscht, auch an eine andere Adresse zurückgesendet. Das ermöglicht dem Nutzer beispielsweise die Einsendung eines cebop Notebooks zur Fehlerbehebung von zu Hause und die Beauftragung der Rücklieferung an seinen Aufenthaltsort während einer Geschäftsreise. Das erhält die Mobilität und verhindert ärgerliche Änderungen von Reiseplänen.

"Mit unserer cebop-Mobilitätsgarantie bieten wir als einziger Hersteller eine garantierte maximale Reparaturdauer. Nach einer Erhebung der Stiftung Warentest, nachzulesen in test 4/2003, beträgt die mittlere Zeitdauer für Reparaturen fast 12 Werktage, manche Anbieter lassen sich aber auch länger als fünf Wochen Zeit. Feste Zusagen macht jedoch keiner außer cebop.", erläutert Andreas Herrmann, Leiter Eigenmarken bei Krystaltech Lynx Europe. "Notebookkäufer sollten immer auf die Garantieleistung eines Herstellers achten, denn aufgrund des mobilen Einsatzes sind die Geräte stärkeren Belastungen ausgesetzt.", sagt Herrmann. Nicht ohne Grund raten die Warentester: "Notebook Nutzer sollten damit rechnen, dass sie den Kundendienst eines Tages brauchen - und dies beim Kauf des Gerätes bedenken. Das kann später viel Zeit und Geld sparen."

Cirka 1.800 Zeichen inklusive Leerzeichen.

cebop ist die Marke der Krystaltech Lynx Europe GmbH für MP3-Player, aufblasbare Lautsprecher sowie preisattraktive Mobilcomputer für den Consumer-Markt. Krystaltech Lynx Europe führt neben cebop zwei weitere Marken unter ihrem Unternehmensdach. Krystaltech ist einer der führenden Spezialdistributoren für interne PC-Komponenten. Lynx hat sich auf die Herstellung und den indirekten Vertrieb von PC- und Serversystemen sowie Notebooks für den Businessbereich spezialisiert. Mit 138 Mitarbeitern, davon 18 Auszubildende in fünf Berufen, machte das Unternehmen mit Hauptsitz in Reutlingen und Niederlassungen in Spanien und Frankreich im Geschäftsjahr 2002/2003 (GJ endete zum 31. August 2003) einen Umsatz von 231 Millionen Euro. Im laufenden Geschäftsjahr sind 245 Millionen Euro Umsatz geplant.

cebop-Produktfotos stehen zum Download bereit unter:
http://www.kle.net/content/deutsch/presse_news/prodphotos_presse.htm

Die Quelle des Testberichts "Kundendienst Notebooks" der Stiftung Warentest ist:
Zeitschrift test 4/2003, Seiten 35 ff.


Bildunterschrift:


Kontaktinformationen:
Krystaltech Lynx Europe GmbH
Christian Josephi
Director Marketing + PR
Ludwig Erhard Str. 2
72760 Reutlingen
Tel.: +49(0)7121-202-1090
Fax: +49(0)7121-202-0020
EMail: [email protected]
www.kle.net

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