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Freiburg, 14.12. 2007 08:39



Volvo setzt bei der Neuwagen-Anschlussgarantie auf CarGarantie

Bereits seit mehreren Jahren kooperieren die Volvo Car Germany GmbH und
CG Car-Garantie Versicherungs-AG im Bereich der Gebrauchtwagengarantie.
Jetzt schlossen beide Unternehmen eine Rahmenvereinbarung für die neue
Volvo PRO Anschlussgarantie ab.
Freiburg, 7. Dezember 2007. Die Volvo PRO Anschlussgarantie wurde von beiden
Unternehmen gemeinsam entwickelt und schließt direkt an die zweijährige
Hersteller-Garantie an. Für Fahrzeuge mit Volvo PRO Full Service Vertrag (Wartung
und Reparatur) ist bis zu fünf Jahren nach EZ noch ein Vertragsabschluss möglich.

Die Laufzeiten kann der Endverbraucher je nach Wunsch für 12, 24 oder sogar 36
Monate wählen. Der Garantieumfang bietet eine optimale Deckung aller wichtigen
und kostenintensivsten Bauteile. Im Garantiefall werden die vollen Lohn- und
Materialkosten übernommen. Erst ab einer Gesamtkilometerlaufleistung von
100.000 Kilometern leistet der Garantienehmer einen geringen Eigenanteil bei den
Materialkosten, der sich nach den tatsächlich gefahrenen Kilometern bemisst. Der
hohe Sicherheitsanspruch der neuen Garantie zeigt sich auch in der Möglichkeit, die
Garantie bis zum zehnten Jahr ab Erstzulassung oder bis zu 200.000 Kilometern
Gesamtlaufleistung jährlich zu verlängern. Neben dem hohen Volvo Qualitäts- und
Sicherheitsaspekt fördert die neue Volvo PRO Anschlussgarantie somit vor allem den
Kundenbindungs-Aspekt.
Kundenbindungs-Programm inklusive
Volvo Car Germany und CarGarantie unterstützen ihre Partner in diesem Programm
mit einem weiteren Servicetool, von dem alle teilnehmenden Volvo Partner
profitieren. Um die Kundenbindung an den jeweiligen Volvo Partner zu erhöhen,
nehmen alle teilnehmenden Händler kostenlos an einem Kundenkontakt-Programm
teil. Nach Abschluss der Garantie erhält jeder Garantienehmer seine persönliche
Volvo PRO Anschlussgarantie Kundenkarte, die mit Angabe seines betreuenden
Händlers an ihn versendet wird. Vor Garantieablauf wird der Fahrzeughalter erneut
mit einem Angebot zur Garantieverlängerung kontaktiert. Die komplette
Abwicklung übernimmt CarGarantie – ohne jedoch beim Endverbraucher in
Erscheinung zu treten. Die Identifikation des Endverbrauchers mit seinem Volvo
Partner wird somit noch einmal erhöht.
Die neue Volvo PRO Anschlussgarantie wird ab 1. Januar 2008 in der Volvo
Handelsorganisation eingeführt. Selbstverständlich wird eine umfangreiche
Unterstützung durch Volvo Car Germany und CarGarantie in jedem Volvo Autohaus
erfolgen.
Thomas Weber, Geschäftsleitung Customer Service, Volvo Car Germany GmbH:
„Wir freuen uns sehr, unseren Volvo Partnern nun ein
weiteres attraktives Serviceprodukt zur Verfügung zu stellen,
gleichzeitig unseren Kunden einen umfassenden Schutz vor
unerwarteten Reparaturkosten zu bieten und damit die
Zufriedenheit unserer Kunden noch weiter zu steigern.“
Vor 36 Jahren führte CarGarantie als erster Anbieter die Gebrauchtwagengarantie in
Deutschland ein. Das inzwischen in zwölf Ländern international agierende
Unternehmen bietet dem qualifizierten Fachhandel Garantie- und
Kundenbindungsprogramme für Gebraucht- und Neuwagen. Mit über einer Million
Garantieverträgen im Bestand und über 18.000 Vertragspartnern ist CarGarantie
Europas führender und erfahrenster Garantie-Spezialversicherer.


Kontaktinformationen:
CG Car-Garantie Versicherungs-AG
Leitung Marketing & Public Relations
Ina Berger
Gündlinger Straße 12
79111 Freiburg
Telefon: +49 761 4548-350
Telefax: +49 761 4548-359
Email:

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